Segurança e Privacidade

•  Informações gerais

No Arteliê da Vivi, a sua segurança e privacidade são nossas prioridades. Valorizamos a confiança que você deposita em nós e, por isso, nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais com transparência e respeito. Todas as informações coletadas em nosso site são utilizadas exclusivamente para melhorar sua experiência, facilitar o atendimento e garantir transações seguras.

Nossa Política de Privacidade foi criada para que você entenda como tratamos os seus dados, quais medidas de segurança utilizamos e como você pode gerenciar suas informações conosco. Navegue com tranquilidade e conte com nossa equipe para esclarecer qualquer dúvida!

Antes de começarmos, vamos nos apresentar. Somos a empresa Arteliê da Vivi, um armarinhos criativo, situado na cidade de Curitiba, estado do Paraná, inscrita sob o CNPJ 33.613.137/0001-70.

• Dados coletados do usuário

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer a melhor experiência possível no Arteliê da Vivi. Isso inclui informações como nome completo, CPF, e-mail, telefone celular, endereço e dados de pagamento, que são usados para processar pedidos, realizar entregas e enviar atualizações sobre compras ou promoções. Também podemos coletar dados de navegação para melhorar nosso site e personalizar sua experiência. Garantimos que todas as informações são tratadas com segurança e utilizadas exclusivamente para os fins descritos aqui.

• Como nós usamos os dados coletados

1.    Para realizar o atendimento adequado;

2.    Para identificação da cliente;

3.    Para realização do envio do pedido;

4.    Para comunicação e avisos referentes ao pedido e às ofertas da loja;

5.    Para contatar a cliente em caso de necessidade;

6.    Para auxiliar na identificação e resolução de eventuais problemas técnicos ocorridos em nosso site;

7.    Para modernizar e melhorar a experiência da cliente em nossa loja;

8.    Para garantir o devido cumprimento de obrigações legais e regulatórias e também como forma de garantia dos direitos da empresa Arteliê da Vivi LTDA (inclusive em processos judiciais, se necessário);

9.    Para colaboração em caso de ordem judicial das autoridades competentes ou de qualquer dos órgãos fiscalizadores;

•         Formas de Envio

No Arteliê da Vivi, trabalhamos com diversas formas de envio para garantir que seu pedido chegue até você de forma rápida e segura. Contamos com parceiros logísticos confiáveis, como Correios e transportadoras, e oferecemos opções de envio que variam em prazo e custo para atender às suas necessidades. O cálculo do frete é feito automaticamente no momento da compra, com base no endereço informado.

Nossa política de envio assegura transparência em todo o processo. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado com todo o cuidado e enviado no prazo estipulado. Enviaremos o código de rastreamento para que você possa acompanhar cada etapa até a entrega. Caso ocorra qualquer imprevisto, nossa equipe estará à disposição para resolver a situação com agilidade.

• Cookies

Os cookies são pequenos arquivos de texto enviados para o seu navegador quando você acessa nosso site. Eles servem para armazenar informações temporárias sobre sua navegação, como preferências, páginas visitadas e interações realizadas. Os cookies não coletam dados pessoais diretamente e são utilizados para melhorar sua experiência e tornar sua navegação mais prática e personalizada.

No Arteliê da Vivi, utilizamos cookies para entender como nosso site está sendo usado, oferecer recomendações relevantes e lembrar suas preferências em visitas futuras. Essas informações também nos ajudam a aprimorar nosso site e garantir que ele atenda às suas expectativas. Caso prefira, você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

• Fale Conosco

Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda? No Arteliê da Vivi, estamos sempre prontos para atender você! Se tiver qualquer pergunta sobre nossos produtos, pedidos ou serviços, não hesite em nos contatar.

Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:

1. Whatsapp - (41) 99652-1622;

2. E-mail - [email protected]